Domande frequenti

Come posso contattare One Beast Garage?

Puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo onebeastgarage@gmail.com e il nostro team del servizio clienti sarà felice di aiutarti con qualsiasi cosa tu abbia bisogno!

Effettuate spedizioni in tutto il mondo?

Per il momento spediamo in Romania, Italia e Germania.

Da dove spedite?

Spediamo da Hong Kong.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Poiché puntiamo a elaborare gli ordini il più velocemente possibile, devi richiedere eventuali modifiche/annullamenti entro 12 ore dall'ordine. Tutte le richieste successive a questo periodo verranno respinte. Il tuo ordine può essere restituito per un rimborso completo dopo averlo ricevuto.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutte le principali carte di credito (VISA, Mastercard, AMEX) e pagamenti tramite PayPal.

Quando verrà elaborato il mio ordine?

Tutti gli ordini vengono gestiti e spediti dal nostro magazzino. Si prega di considerare tempi di elaborazione extra per il tuo ordine durante le festività e i periodi di saldi. Elaboriamo gli ordini tra lunedì e venerdì. Gli ordini verranno elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla data dell'ordine e spediti il ​​giorno successivo al giorno di elaborazione. Si prega di notare che non effettuiamo spedizioni nei fine settimana.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

Dopo molti ordini abbiamo ottenuto questa lista:

-Romania: 2 o 3 settimane

-Italia: 2 settimane

-Germania: 2 settimane

Presto cambieremo questo orario in attesa.

Cosa succede se non ricevo il mio ordine?

Se non ricevi il tuo ordine entro 30 giorni dalla spedizione, hai diritto a un rimborso completo.

Mi verranno addebitate tasse e dazi doganali?

I prezzi visualizzati sul nostro sito sono esenti da imposte in euro, il che significa che potresti essere tenuto a pagare dazi e imposte una volta ricevuto l'ordine. Le imposte di importazione, i dazi e le relative spese doganali potrebbero essere addebitate una volta che l'ordine arriva alla destinazione finale, che sono determinate dall'ufficio doganale locale. Il pagamento di queste spese e imposte è a tuo carico e non sarà coperto da noi. Non siamo responsabili per i ritardi causati dal dipartimento doganale del tuo paese. Per ulteriori dettagli sulle spese, contatta l'ufficio doganale locale.

Come posso restituire un articolo?

Vi preghiamo di contattarci a onebeastgarage@gmail.com

Cosa succede se gli articoli che ho ricevuto sono difettosi/errati/danneggiati?

Vi preghiamo di contattarci se avete ricevuto merce errata, mancante e/o difettosa. Vi preghiamo di includere il numero dell'ordine, le fotografie dell'articolo/degli articoli e tutti i riferimenti correlati al momento della ricezione del pacco. Faremo del nostro meglio per risolvere il vostro caso il prima possibile.

Quando riceverò il rimborso?

Tutti i rimborsi saranno accreditati sulla tua forma di pagamento originale. Se hai pagato con carta di credito o di debito, i rimborsi saranno inviati alla banca emittente della carta entro 7-10 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo restituito o dalla richiesta di annullamento. Contatta la banca emittente della carta per domande su quando l'accredito verrà registrato sul tuo conto. Se non hai ancora ricevuto un accredito per il tuo reso, ecco cosa fare: contatta la banca/società della carta di credito. Potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga registrato sul tuo conto.